Prazo de Entrega

A data do pedido não conta para o cálculo do prazo de entrega, e sim a data da confirmação do pagamento

Como calcular seu prazo de entrega:

  • Monte seu carrinho de compras, adicionando os produtos que deseja.
  • Insera o CEP do endereço de entrega e clique em "OK"
  • O prazo de entrega será apresentado

Importante:

A Petnanet não efetuará a entrega no prazo previsto caso haja enchentes, catástrofes naturais, acidentes ou outras ocasiões que impeçam a realização da entrega.Também caso tenha ausência do cliente no endereço da entrega, dados cadastrais incorretos, recusa do produto pelo cliente e mudança de endereço.

Nota Fiscal Eletrônica

Todas as compras na Petnanet serão realizadas com Nota Fiscal Eletrônica. Juntamente com o seu pedido você irá receberá uma representação simplificada da NF-e, a DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica). Na DANFE existe uma chave numérica (chave de acesso) de cada pedido, e com ela você poderá consultar e até mesmo imprimir uma versão de sua Nota Fiscal eletrônica no site do Ministério da Fazenda.

Cobertura

Entregas realizadas para: São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais, Fortaleza, Recife, Brasilia, Curitiba e Porto Alegre.

Rastreamento

Você pode rastrear seu pedido a qualquer momento depois que ele for enviado. Proceda assim: consulte o status de seu pedido. Constando 'enviado', peça o rastreamento. O serviço é conectado diretamente ao site dos Correios ou da Transportadora, e as informações que nele constam são postadas por esses.

O que verificar no ato da entrega?

Todos os produtos são embalados os mesmos precisam estar lacrados e seguindo as diretrizes para que os clientes tenham uma experiência de compra satisfatória. A nota fiscal devera estar junto com seu produto.

Todos os produtos além da embalagem do fabricante, são enviados em caixas ou envelopes exclusivos da Petnanet, especialmente desenvolvidos para garantir a qualidade e evitar avarias.

Alteração no endereço de entrega

É possível alterar seu endereço de entega em “Minha conta” conforme ilustrado abaixo: