Prazo de Entrega
A data do pedido não conta para o cálculo do prazo de entrega, e sim a data da confirmação do pagamento
Como calcular seu prazo de entrega:
- Monte seu carrinho de compras, adicionando os produtos que deseja.
- Insira o CEP do endereço de entrega e clique em "OK"
- O prazo de entrega será apresentado
Importante:
A BeniPet não efetuará a entrega no prazo previsto caso haja enchentes, catástrofes naturais, acidentes ou outras ocasiões que impeçam a realização da entrega. Também caso tenha ausência do cliente no endereço da entrega, dados cadastrais incorretos, recusa do produto pelo cliente e mudança de endereço.
Nota Fiscal Eletrônica
Todas as compras na BeniPet serão realizadas com Nota Fiscal Eletrônica. Juntamente com o seu pedido você irá receberá uma representação simplificada da NF-e, a DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica). Na DANFE existe uma chave numérica (chave de acesso) de cada pedido, e com ela você poderá consultar e até mesmo imprimir uma versão de sua Nota Fiscal eletrônica no site do Ministério da Fazenda.
Cobertura
Entregas realizadas para: São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais, Fortaleza, Recife, Brasília, Curitiba e Porto Alegre.
Rastreamento
Você pode rastrear seu pedido a qualquer momento depois que ele for enviado. Proceda assim: consulte o status de seu pedido. Constando 'enviado', peça o rastreamento. O serviço é conectado diretamente ao site dos Correios ou da Transportadora, e as informações que nele constam são postadas por esses.
O que verificar no ato da entrega?
Todos os produtos são embalados os mesmos precisam estar lacrados e seguindo as diretrizes para que os clientes tenham uma experiência de compra satisfatória. A nota fiscal devera estar junto com seu produto.
Todos os produtos além da embalagem do fabricante, são enviados em caixas ou envelopes exclusivos da BeniPet, especialmente desenvolvidos para garantir a qualidade e evitar avarias.
Alteração no endereço de entrega
É possível alterar seu endereço de entega em “Minha conta” conforme ilustrado abaixo: